因为产品组里经常一起探讨“产品设计理论”的大老师正式离职了博彩游戏，可以说目前再也没人会抓着一个无聊细节比如“为什么微信发送语音时需要「按住说话」而不是「点击说话」+「点击结束」”谈到昏天黑地。
当然，离职少不了和几个关系好的同事大吃一顿。
饭后，我用10块给自己和大老师各买了一瓶水，而其他同事却用10块给自己买了福利彩票的5个号。
“你们为什么卖彩票？”之所以这样问，是因为我年轻时候偶尔也在生日那天买过几注彩票，期待中奖之后买辆自己喜欢的车。
眼前用10块钱买的1张彩票、5组号码承载了3个人对未来和生活的期待，它带来了精神上的快感和满足，远不是价格相同的却仅能满足生理需求的水能够相提并论的。
最擅长期望管理的是博彩行业，这个行业有个特征：利用各种手段让你以为自己能够用少量的钱撬动更多钱，从而驱使你进行一些高风险（非理性）的消费行为。
股票、基金、期货、贵金属、数字货币等等一系列“金融资产”通过复杂的规则和包装隐藏掉了其中包含的巨大风险，最终让普通用户/投资者/韭菜认为自己能够通过自己的努力以小博大获得巨大回报。
这里的期望管理，是通过设置复杂的规则包装高风险的金融资产，让用户认为风险可控，且收益和自己的努力正相关。
正是期望管理驱动了大量用户不顾风险入场，更厉害的是还能让用户认为努力越多收益越多，亏损和风险是自己可控的。
如今很多产品对用户大谈功能，产品设计，虽然精致的细节会感动用户，但如果只谈功能，无法激励用户下一步的行动。
无论通过塑造形象还是真实事件，通过简短的故事告诉用户“使用了这款产品，你就能够成为你期望中的自己”。
引导用户行为，很多时候，促成用户使用、交易就差一步引导。
主动暴露风险虽然会损失掉一些用户，但是它也有筛选功能，去除低质量用户，为产品带来天使用户。
另外，主动暴露风险能够让用户形成预期，防止在遇到风险时由于用户预期无法实现造成的失望。